平素よりゆふいん泰葉をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
海外予約サイトからのご予約において以下の事例が発生しております。

一部の海外旅行予約サイト（agoda／Trip.com 以下、「対象海外予約サイト」といいます。）で行われた宿泊予約については、当宿が別の旅行予約サイト（以下、「提携予約サイト」といいます。）に提供している空室枠を、提携予約サイトとの契約に基づき、対象海外予約サイトがお客様に販売している場合があります。
その場合に、次のような事例により当宿側ではお客様のご予約の確認および判断が難しい場合がございます。

【一部事例】
・予約情報が、対象海外予約サイトから当宿に通知されない、またはお客様のご到着よりも遅れて通知が届くことにより、到着時にご予約の確認ができない。
・お客様へ配信される予約完了メールの内容と、当宿へ通知される予約情報に相違がある（部屋タイプの種類や予約番号など）。
・当宿で設定した宿泊料金よりも大幅に高い料金で販売されていることがある。

以上のことから、ご到着時にご予約確認ができない場合、ご宿泊確認に時間を要したり、
ご宿泊をお断りさせていただくことがございます。

また「対象海外予約サイト」でのご予約の確認等を行う場合には、次の点にご留意ください。

・対象海外予約サイトでのご予約については、ホテルへ直接ご連絡を頂いても手続きの関係上、一切の確認・変更・キャンセル（クレジットカードでの事前決済を含む）を承ることができません。
・ご予約の確認・変更・キャンセルは、お客様ご自身でご予約された対象海外予約サイトへお問い合わせください。

以上、大変ご不便をお掛け致しますが、ご理解を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

※海外サイトでの夕朝食付きプランは販売しておりません。
※海外予約サイトでの夕食付き販売は行っておりません。
※夕食追加希望のリクエスト受付は宿泊日の７日前までです。
　ご希望の方は、必ずお問い合わせよりメールをお送りください。
　・レストランの空席状況によっては、リクエストをお受けできません。
　・リクエスト受付はHPのお問い合わせメールのみです。
　　電話連絡やその他SNSでは対応できかねますので、ご注意ください。
※夕食なしのお客様の最終チェックイン時間は21時です。
※チェックイン時間は17:00までとなります。